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  1. Uma mensagem do Produtor Executivo, Taeseok Jang. Olá jogadores, desde o início da campanha FIX PUBG, a equipa de desenvolvedores do PUBG deu prioridade a tarefas relacionadas com o melhoramento do desempenho do jogo enquanto que, ao mesmo tempo, corrigíamos bugs persistentes. Para concretizar estas tarefas dentro do nosso tempo limite, localizámos todos os nossos recursos humanos para esta campanha. No entanto, devido a vários problemas de estabilidade inesperados que surgiram aquém da campanha FIX PUBG, fomos forçados a interromper o progresso da campanha nestas últimas semanas para que pudéssemos resolver estes mesmos problemas. Compreendemos que é importante comunicar, atempadamente, com os nossos jogadores e vamos sempre procurar formas de melhorar nesse aspeto. Em nome da equipa de desenvolvedores, peço desculpa aos nossos jogadores pelo tempo que levámos a chegar a esta Dev Letter, ainda assim acreditamos que é importante partilharmos os resultados conseguidos durante a missão FIX PUBG. O objetivo da campanha FIX PUBG No início da campanha, considerámos como elementos mais importantes, aqueles listados abaixo. Trabalhámos para aumentar a qualidade do PUBG com base nestes quatro pontos seguintes. Vamos explorar um pouco o estado de cada categoria e também aquilo que pretendemos ainda melhorar em cada uma delas. Entregar a melhor experiência de jogabilidade possível através da otimização do jogo e dos servidores Garantir uma jogabilidade justa com soluções de anti-cheat mais eficientes Matchmaking mais rápido e mais eficiente através do melhoramento da lógica de matchmaking Corrigir bugs que degradam a experiência do jogador e aplicar melhoramentos QoL muito requisitados pelos jogadores Desempenho do Jogo Durante esta campanha um dos nossos objetivos principais sempre foi a otimização com o foco virado para uma experiência de jogo fluída e sem interrupções. Especialmente em certas situações que podem afetar gravemente as tuas probabilidades de ganhar ou perder (como por exemplo as lutas iniciais depois de aterrar). Apesar de, no geral, as otimizações a nível do jogo (como o aumento dos frames) terem sido mínimas, a otimização do desempenho para situações específicas como as mencionadas acima foi bastante significativa. Analisámos os efeitos dos melhoramentos do desempenho dos frames com o uso de benchmarks dos nossos jogadores e, como o gráfico demonstra, os FPS aumentaram na versão de Novembro quando comparada com a versão de Julho. Para explicarmos um pouco mais em detalhe, otimizámos o level streaming e diminuímos a carga de trabalho proveniente do carregamento do mapa enquanto o jogador se desloca no campo de batalha. Quando comparado com a versão anterior, o tempo médio de carregamento diminuiu significativamente de 14.4 segundos para 5.6 segundos. O nosso trabalho de otimização da física do jogo ainda está em curso e planeamos aplicar estas alterações após executarmos uma ronda final de testes no fim de Dezembro. Ao otimizar os efeitos do jogo, reduzimos a sobrecarga causada quando existiam vários efeitos ao mesmo tempo. Começámos também a otimizar as quedas de FPS resultantes de certos efeitos como o fumo. Efeitos do cenário, efeitos da destruição de veículos, efeitos de colisão e efeitos de fumo foram todos aprimorados e planeamos também adicionar melhoramentos nos efeitos e logística das armas. Em relação à otimização do modelo dos jogadores, observámos efeitos secundários inesperados causados pela otimização do movimento do jogador tais como bugs no som dos passos e o desync. A nossa prioridade é sempre a experiência do jogador, mesmo que isso signifique perder um pouco da otimização. Isto não significa que iremos desistir de otimizar o movimento do jogador. Estamos a preparar um trabalho de otimização geral e assim que todas estas alterações sejam testadas apropriadamente, vamos uma vez mais aplicá-las na versão final do jogo. Desempenho dos servidores Na Dev Letter de Agosto falámos melhor sobre o desempenho dos servidores. Desde a Atualização #19 que aumentámos o desempenho do servidor nos instantes iniciais do jogo que marcavam o pior momento do jogo em termos de desempenho. O aumento de FPS foi em média de 20%. Números que estamos satisfeitos por ter conseguido manter em níveis similares até agora. Abaixo podes ver um gráfico com a média de FPS de um servidor NA depois da Atualização #19. Matchmaking Abaixo listamos os nossos objetivos atuais para o sistema de matchmaking. Garantir um cenário de jogabilidade estável combinando no mesmo jogo jogadores com Ping similar Entregar um ambiente de jogo justo combinando jogadores com um nível de experiência no jogo similar (MMR e não Rank) Combinar jogadores que falam a mesma língua na mesma equipa durante o mesmo jogo Garantir que todos os jogos começam com 100 jogadores para maximizar o potencial de divertimento da experiência Battle Royale Minimizar os tempos de espera tanto quanto o possível tendo em consideração os pontos acima Como podem perceber, o sistema de matchmaking no PUBG é um pouco complexo e requer que todas as variáveis funcionem normalmente. Ao alterarmos algo para melhorar um destes elementos, é possível que muitas vezes isso provoque um problema com outra funcionalidade ou um dos outros elementos. Após alguma investigação, concluímos que os problemas de matchmaking após a Atualização #22 provém de uma situação como a descrita acima. Como anunciámos na Dev Letter de Outubro este problema foi resolvido mas ainda assim, essa atualização não foi suficiente para encontrar o equilíbrio certo no sistema de matchmaking. Listamos abaixo as próximas etapas que consideramos serem importantes neste tema. Disponibilizar ao jogador mais e melhor informação sobre a fila de espera durante o matchmaking para todos os mapas/opções Dar a liberdade ao jogador de escolher uma região específica apesar de os tempos de espera potencialmente serem mais longos Garantir que todos os mapas e todos os modos têm a capacidade de decorrerem de forma fluída Exemplo de interface numa situação com bom Ping Exemplo de interface numa situação com mau Ping Estamos de momento a considerar uma reestruturação da interface de matchmaking para que os jogadores possam mais facilmente perceber o tempo de espera estimado para entrar num jogo e o ping que podem encontrar. Os jogadores vão poder jogar no ambiente que desejam e no mapa/modo que desejam, mesmo que isso signifique tempos de espera mais longos. No fim, o que queremos é dar aos jogadores a informação que eles precisam para tomar uma decisão entre tempos de espera maiores e mas possivelmente melhor desempenho, isto se o sistema não encontrar ambas as condições combinadas num só jogo. Claro que estes melhoramentos não significam simplesmente alterar a interface mas também adicionar funcionalidades de apoio como formas de calcular a média de ping o mais perto da realidade quanto possível. Enquanto trabalhamos no melhor método de matchmaking possível, continuaremos focados em melhorar os aspetos do sistema que podemos alterar por agora. Anti-cheat A nossa luta contra os programas não autorizados continua como qualquer outra batalha sem fim. Uma batalha deste género pode se tornar bastante cansativa mas já obtivemos progressos, banimos mais de 2 milhões de contas apenas durante a campanha FIX PUBG. Vamos continuar a melhorar o sistema de análise de contas, a sua monitorização, as regras aplicadas e vamos introduzir novas soluções anti-cheating. Ao mesmo tempo continuamos a explorar soluções externas tais como investigações policiais e ações legais. Estes melhoramentos não são, no entanto, suficientes para eliminar todo o cheating mas a nossa missão continua intocável: nunca desistir na batalha contra os programas não autorizados. Estamos constantemente a banir programas não autorizados através da análise de dados presente nos nossos relatórios. Adicionalmente, estamos também a desenvolver a nossa própria solução anti-cheating para prevenir o uso destes programas não autorizados. Esperamos poder partilhar mais convosco sobre este tema num futuro próximo. Para algumas organizações, bans e medidas contra estes programas não são suficientes para os dissuadir da produção destes programas. Em algumas regiões temos conseguido trabalhar com as forças policiais para derrubar os grupos envolvidos na produção e venda destes programas. Iremos continuar a apoiar as autoridades de todas as formas possíveis. Estamos também a finalizar as preparações para introduzir bans por hardware. O que significa que aquelas pessoas mais insistentes deixarão de poder continuar a fazer uso dos seus programas não autorizados. Estes bans começarão brevemente e são direcionados especificamente para aquelas pessoas que continuam a utilizar cheating em novas contas. Poderíamos falar mais sobre este tema mas gostaríamos de falar também sobre outros pontos da campanha FIX PUBG. Falaremos mais sobre anti-cheat numa Dev Letter separadamente. Bugs e Melhoramentos QoL Começámos a campanha FIX PUBG com a resolução de 100 bugs em mente e melhoramentos QoL que necessitávamos de aplicar e todos estes foram concluídos com sucesso. Não digo isto para tentar obter mérito mas sim para esclarecer que estamos desapontados por esta lista conter tantos bugs por resolver. Na perspectiva de um programador de jogos, os bugs são elementos que ocorrem continuamente a qualquer momento no desenvolvimento do jogo mas compreendemos que tudo aquilo que afete a jogabilidade potencialmente retira divertimento durante as sessões de jogo. Recentemente começámos a colocar mais ênfase no nosso processo de QA para as novas versões do jogo e planeamos colocar mais recursos no departamento de QA para tornar o método ainda mais eficiente. Estaremos sempre eternamente gratos aos jogadores que usam o seu tempo para enviar relatórios sobre bugs. Para que possamos identificar estes bugs mais eficientemente, estamos a preparar um sistema que permite aos jogadores submeter e seguir o processo de bugs que tenham enviado através de um novo website. Estamos agora na fase final de desenvolvimento desta nova plataforma e o nosso objetivo é lança-la antes do fim do ano depois de executarmos todos os testes de estabilidade e usabilidade. Consola O desenvolvimento da versão PUBG para Xbox e PlayStation estará em paralelo com a versão PC. O nosso foco continua em garantir um melhor serviço aos jogadores de consola e entregar-lhes a melhor experiência possível. No futuro anunciaremos mais informação sobre os nossos planos para o PUBG na consola. Palavras Finais O nosso objetivo nesta jornada, sempre foi garantir novo conteúdo para o jogo de forma rápida enquanto melhorávamos a jogabilidade Battle Royale. Admitimos que durante este processo não prestámos atenção a problemas de bastante importância para os nossos jogadores e refletimos bastante acerca dos nossos erros. Esta consideração requer não apenas algum esforço como também um cuidado extremo para garantir que os bugs permanecem resolvidos e não têm efeitos secundários. Assim, ao delinearmos o roadmap do PUBG para 2019, alterámos a nossa visão quando comparando a 2018. A estabilidade das novas versões do jogo e a sua qualidade são agora os nossos principais valores e queremos pensar sempre nesses valores ao desenvolver novo conteúdo e melhorar a jogabilidade Battle Royale. Numa primeira fase, isto vai certamente tornar o desenvolvimento de novas atualizações mais lento mas assim que este método se tornar rotina, planeamos lançar novo conteúdo tão rápido quanto em fases anteriores de desenvolvimento. No entanto vamos sempre manter as nossas prioridades que são a estabilidade e qualidade das novas versões do jogo. Não podemos estimar o tempo que esta mudança levará para estar concluída mas prometemos que nos vamos esforçar imenso para chegar a esse patamar o mais rápido possível. Passaram-se três meses desde que anunciámos a campanha FIX PUBG. Sabemos que existem ainda bastantes aspetos em que o PUBG precisa de melhorar mas sentimos agora que temos uma melhor idea daquilo que os jogadores querem e precisam. Continuaremos o desenvolvimento do jogo melhorando os nossos métodos e reforçando os nossos esforços com as lições que aprendemos durante este tempo. Como sempre, obrigado pelo vosso apoio e paixão pelo PUBG. Taeseok Jang, Produtor Executivo
  2. “FIX THE GAME.” Esta é a frase que mais temos ouvido nos últimos tempos. Depois de lançarmos o PUBG em Early Access no ano passado, o jogo cresceu de forma exponencial e fomos agraciados com milhões de jogadores apaixonados pelo PUBG como você. No entanto não conseguimos ainda preencher todas as expetativas. Colocando as coisas de forma simples: o jogo tem ainda muitos problemas por resolver. Os jogadores são a razão do nosso sucesso. Vocês têm nos apoiado incondicionalmente, agora é hora de nós respondermos com as melhorias que vocês tanto têm pedido. É por isso que hoje queremos anunciar a nossa nova campanha a que chamamos de “FIX PUBG" - "CORRIGIR O PUBG". Durante este processo estaremos inteiramente focados em corrigir os problemas do jogo tais como bugs, melhoramentos de qualidade de vida e aumento de desempenho que são tão vitais para muitos jogadores. Durante esta missão iremos partilhar mais detalhes sobre aquilo em que estamos a trabalhar e uma estimativa de tempo para solucionar determinados problemas. PRIMEIRO QUE TUDO Para dar início a esta missão, hoje vamos lançar a Atualização #19 nos servidores oficiais. Esta atualização já inclui várias correções e melhoramentos de qualidade de vida que muitos de vocês têm pedido: A penetração de bala nos membros - braços e mãos (se o braço/mão do jogador for atingido por uma bala enquanto está a bloquear a cabeça, será aplicado o dano total de um headshot) Foi adicionada uma opção de sharpening (nitidez) ás opções gráficas Os jogadores podem agora fazer "mute", individualmente e separadamente, nos seus colegas de equipe Melhoramentos de qualidade de vida para os modos daltónico Melhoramentos de qualidade de vida para a interface de divisão de itens O volume de som do veículo foi reduzido apenas para os jogadores dentro desse veículo no modo FPP Foi adicionada uma opção de FPS máximo (e também uma opção para remover o limite). Será possível também definir separadamente um máximo para os FPS durante uma partida e os FPS no lobby Muitos destes melhoramentos serão, naturalmente, aplicados na versão Xbox do jogo. A MISSÃO FIX PUBG VAI CONTINUAR Claro que, após terminarmos a campanha "FIX PUBG", a nossa dedicação em melhorar o PUBG irá continuar. Para mais informação sobre os melhoramentos e futuras alterações por favor visite este microsite. Manteremos a informação atualizada de forma regular. Sem mais, PUBG Corp.
  3. So, since Update#12 me and many other players (mostly from Argentina) haven't been able to play on our local servers due to a connection problem and there has not been a fix yet...  I will proceed to describe the problem below:  For me at least, the only servers I am able to connect to are Asia and Europe. The rest do not work, when ever I click on "Play/Ready" it goes into an infinite "started matchmaking" state. I am from Argentina (so are most of the other people that have this problem apparently), and playing on Asian or European servers means that we are in great disadvantage because of the high ping. Another problem is that I cannot play with my friends because it also affects them whenever I'm in the squad (if they search a game without me, they are able to find one, always and instantly), this means it is not because of lack of players in the region (South American servers). Some troubleshooting done: Restarting the looby, game, computer and internet router won't work. Reinstalling the game or veryfing the game files won't work either. The only workarounds found were 1) Using a vpn (which is stupid because you will have high ping, I might as well play on asian servers...); 2) Connecting to my phone via shared Wi-Fi (using 4g data, which I can't because I have no wifi card in my PC); or 3) Apparently, the problem is with the "Sagemcom" routers provided by the local ISP "Fibertel", so the temporary "fix" would be changing the whole router (not gonna do it).  Despite there are ways to workaround the problem, we shouldn't have to be doing all of this crap just to play the game. I was even thinking on buying the Event Pass but since I have this problem what's the point. It has been like 3 months since I've been able to play with low ping and with my friends on the local servers. The problem was reported by others since like Update#12, we are now in Update #19 with Sanhok in our hands but we are still unable to play correctly. Quote
  4. “FIX THE GAME.” “ARREGLAD EL JUEGO”. Esta es una frase que habéis utilizado mucho últimamente. Desde que lanzamos PUBG como un Acceso Anticipado el año pasado, el juego ha crecido exponencialmente y hemos sido afortunados de contar con millones de apasionados jugadores como vosotros. Lamentablemente, no siempre hemos estado a la altura de vuestras necesidades ya que el juego aún tiene mucho rango de mejora. Vosotros habéis apoyado el juego incondicionalmente y ahora es turno de devolveros el favor. Por ese mismo motivo, hoy hemos anunciado una nueva campaña llamada "FIX PUBG." Durante el tiempo que dure dicha campaña, vamos a centrarnos en resolver los problemas más graves como son los errores del juego, las optimizaciones necesarias para mejorar la calidad general del juego y del rendimiento del juego. A través de esta campaña, podréis realizar un seguimiento de qué estamos arreglando y el tiempo que tardaremos en arreglarlo. Y después cumpliremos con lo prometido. LO PRIMERO ES LO PRIMERO Para empezar con buen pie, comenzamos nuestra campaña FIX PUBG con un parche que ha tenido lugar hoy en los servidores live. Incluye gran cantidad de arreglos y algunas de las mejoras que esperabais: El sistema de penetración de bala ahora se aplica a brazos y manos. (Cuando la bala alcanza el brazo / mano del personaje, penetrará siguiendo su curva balística. El resultado será diferente dependiendo de si el brazo / mano está bloqueando partes del cuerpo más vulnerables.). La opción de nitidez se ha agregado a la configuración de gráficos. Los jugadores ahora pueden silenciar a los compañeros de equipo de forma individual durante la partida. La configuración de daltonismo se ha mejorado. Se mejoró la administración de accesorios de las armas al reemplazarlos (mayor control). Disminuyó el volumen de los sonidos del vehículo para los jugadores dentro de los vehículos en modo FPP Se agregó una opción para establecer una velocidad de fotogramas máxima Se podrá establecer la cantidad de frames por segundo dentro del juego y en el lobby por separado. Muchas de las mejoras realizadas en la versión de PC, serán adaptadas para la versión de Xbox. Estamos comprometidos a resolver los problemas de todos nuestros jugadores. El equipo de PUBG
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